রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

aj777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আমরা সরাসরি জানিয়ে দিই। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করা আছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
aj777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনার মান

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

aj777-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় ব্যবস্থা রয়েছে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই দেখতে পান — বাকিদের কোনো প্রবেশাধিকার নেই। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আইনি প্রয়োজন শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করা হয় না; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে সাত কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা কপি চাওয়া বা কোনো উদ্বেগ জানানো — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। অনুরোধ পাঠানোর পর আমাদের দল যাচাই করে আপনাকে জানাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলে পাঠানো হয়।
ই-মেইল সহায়তা privacy@aj777 ঠিকানায় ই-মেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'Data Request' লিখুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর রাখা হয়। তবে PIN, OTP বা ব্যালেন্স তথ্য কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর — যেমন bKash, Nagad, Rocket — এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কখনো দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। privacy@aj777-এ 'Data Request' লিখে ই-মেইল পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

মোবাইল ব্রাউজারে সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না; চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ রাখতে পারেন।

এই নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনসহ প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অবস্থান ও স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।